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Términos del servicio

Estas condiciones rigen el uso de API Tracking Perú. Al pedir una key y usar el API las aceptas. Si integras en nombre de una empresa, declaras que puedes obligarla.

En vigor desde el 2026-09-17.

Quién presta el servicio

Alexander Parco Flores, persona natural. No hay una empresa constituida detrás del servicio, y conviene que lo sepas antes de integrar: si tu área de compras necesita facturar a una empresa, escríbenos antes de empezar. El contacto para todo lo de acá es hola@tracking-peru.com.

Qué es el servicio

Un API REST que unifica, detrás de un solo contrato, el rastreo de envíos, el catálogo de agencias y —en los couriers donde está disponible— la creación de guías de 5 couriers peruanos. Hoy 5 rastrean envíos y hay 1619 agencias sincronizadas.

No somos un courier ni un intermediario de transporte: no recogemos, no trasladamos y no entregamos paquetes. Quien hace el envío es el courier que elegiste, y la relación de transporte es entre tú y él.

Tu cuenta y tu API key

La key es una credencial: quien la tiene puede usar tu cuota y crear envíos a tu nombre. Guárdala del lado del servidor, nunca en el navegador ni en un repositorio público, y no la compartas. Puedes rotarla cuando quieras desde tu panel, y conviene hacerlo ante cualquier sospecha. El uso que se haga con tu key se considera tuyo hasta que la rotes o nos avises.

El acceso al panel es por enlace de un solo uso al correo de la cuenta. Mantén ese correo bajo tu control: quien lo tenga puede entrar.

Planes, cuotas y límites

Cada plan define un tope de consultas, un ritmo máximo por minuto, cuántos envíos puedes tener vigilados a la vez y cuántas guías puedes crear al mes.

Pasarse del tope no corta el servicio de golpe: las llamadas que exceden la cuota responden quota_exceeded y las que exceden el ritmo, rate_limited. La referencia dice qué respuestas gastan cuota y cuáles no.

El plan Gratuito no vence ni pide tarjeta. Los couriers que se vayan completando entran a tu key sin costo adicional, en cualquier plan.

Cómo se paga

Los 3 planes pagos se coordinan por correo: nos escribes con el plan que quieres y acordamos ahí la forma de pago y el comprobante que corresponda. No hay checkout automático, no guardamos tarjetas y no hay renovación automática que se cobre sola.

Los precios están en soles. Si un plan sube de precio, el tuyo se respeta hasta el final del periodo que ya pagaste y te avisamos antes de renovar.

Qué depende de los couriers, y qué no prometemos

Esta es la parte que conviene leer antes de integrar, y la razón por la que el sitio publica el nivel de evidencia de cada courier en vez de esconderlo.

• Lo que devolvemos sale de los sistemas de cada courier. Si uno cambia su formato, se cae o deja de publicar un dato, eso llega hasta el API y no lo podemos suplir.
• Cada courier publica cosas distintas. GET /v1/carriers dice, por carrier, qué campos entrega y con cuánta evidencia está verificado el mapeo: live, code_derived, contract_only, none. Ese valor es público a propósito.
• El vocabulario de estados de un courier puede no estar mapeado al 100 %. Cuando llega uno que no reconocemos, se entrega como unknown con el literal original en status_raw, nunca aproximado al parecido más cercano.
• El catálogo de agencias es una copia sincronizada, no una consulta en vivo al courier. Puede ir por detrás de la realidad de la calle.
• Crear una guía no garantiza que el envío se entregue, ni en qué plazo. Eso depende del courier y del acuerdo que tengas con él.
• No hay compromiso de disponibilidad ni tiempo de respuesta garantizado. Si algún día hay un SLA, será un acuerdo escrito aparte y no esta página.

Uso aceptable

Puedes usar el API para lo que necesites en tu operación o en el producto que construyas. Lo que no: intentar saltarte los límites de cuota con varias cuentas, revender o redistribuir el catálogo de agencias como si fuera tuyo, usar el rastreo para consultar envíos que no son tuyos ni de tus clientes, o cualquier cosa que ponga en riesgo el servicio para los demás.

Los couriers también tienen sus propias condiciones. Usar este API no te exime de ellas.

Los datos personales que nos mandas

Al crear una guía nos envías datos de un tercero —el destinatario— y sobre esos datos el titular del banco de datos eres tú, no nosotros: los tratamos por encargo tuyo y sólo para cumplirlo. Eso significa que a ti te toca tener una base legítima para tratarlos e informar a esa persona, y a nosotros asistirte si te reclama.

El detalle completo —qué se trata, con quién se comparte, cuánto se conserva y cómo se ejercen los derechos— está en la política de privacidad, que es parte de estos términos.

Responsabilidad

El servicio se presta tal como está. No respondemos por pérdidas indirectas, lucro cesante ni por daños derivados de decisiones que tomes a partir de información que un courier entregó de forma incompleta o equivocada. En lo que sí respondemos, el límite es lo que nos hayas pagado en los últimos tres meses.

Nada de esto limita la responsabilidad que la ley peruana no permite limitar.

Suspensión y baja

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y pedir la baja de tu cuenta por correo. Podemos suspender una key que esté afectando al servicio o incumpliendo el uso aceptable; salvo que haya un riesgo inmediato, avisamos antes y explicamos el motivo.

Cambios y ley aplicable

Si estos términos cambian, se actualiza esta página con una nueva fecha de vigencia y se avisa por correo a las cuentas activas antes de que el cambio rija. Seguir usando el API después de esa fecha cuenta como aceptación.

Se aplican las leyes del Perú, y cualquier controversia se ve ante los tribunales competentes del Perú.